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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte nicht unsere Plattform.

2. Teilnahmeberechtigung

Um unsere Plattform zu nutzen, müssen Sie:

  • Mindestens 18 Jahre alt sein
  • Kein Bewohner eingeschränkter Länder oder Regionen sein (siehe unten)
  • Durch das Gesetz nicht daran gehindert sein, Gaming-Dienste zu nutzen

3. Mindestalter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf unsere Plattform zugreifen und sie nutzen zu können.

4. Geografische Einschränkungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Plattform in bestimmten geografischen Standorten einzuschränken oder zu blockieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Deutschland
  • Australien
  • Frankreich
  • Niederlande
  • Schweden
  • Bulgarien
  • Ungarn
  • Rumänien
  • Vereinigte Staaten von Amerika
  • Dänemark
  • Italien
  • Spanien

5. Kontoanmeldefristen

Um ein Konto bei uns zu erstellen, müssen Sie wahre und genaue Informationen über sich selbst bereitstellen.

  • Sie dürfen nur ein aktives Konto pro Person haben.
  • Sie dürfen dieselbe E-Mail-Adresse oder den gleichen Benutzernamen nicht für mehrere Konten verwenden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto, von dem wir glauben, dass es von mehreren Personen oder für betrügerische Zwecke genutzt wird, zu sperren oder zu schließen.

6. Identitätsüberprüfung und KYC

Wir können von Ihnen verlangen, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie Abhebungen von Ihrem Konto vornehmen. Dies beinhaltet die Bereitstellung von Identifikationsdokumenten wie Reisepass, Führerschein oder Stromrechnung.

  • Wir verwenden einen Drittanbieterdienst, um Know Your Customer (KYC)-Überprüfungen durchzuführen.
  • Sie müssen wahre und genaue Informationen über sich selbst während des KYC-Prozesses bereitstellen.
  • Die Nichteinhaltung unserer KYC-Anforderungen kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

7. Verpflichtungen zur Genauigkeit des Kontos

Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Informationen in Ihrem Konto aktuell, genau und vollständig sind.

  • Sie müssen uns sofort benachrichtigen, wenn es Änderungen zu Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder anderen Kontaktdaten gibt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu schließen, von dem wir glauben, dass es falsche oder ungenaue Informationen enthält.

8. Sicherheitsverantwortlichkeiten des Kontos

Sie sind verantwortlich dafür, die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten und Ihres Passworts aufrechtzuerhalten.

  • Sie dürfen Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht mit anderen teilen.
  • Sie müssen Ihr Passwort regelmäßig (mindestens alle 30 Tage) ändern.
  • Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

9. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Wir behalten uns das Recht vor, Verhalten zu verbieten oder einzuschränken, von dem wir glauben, dass es unserer Plattform, anderen Nutzern oder unserem Geschäft als Ganzes schadet. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Collusion oder Manipulation
  • Konto-Teilen oder mehrere Konten pro Person
  • Wiederholte Einzahlungs-/Abhebefehl
  • Versuche, unsere Verifizierungsprozesse zu umgehen

10. Bonus- und Aktionsbedingungen

Wir können von Zeit zu Zeit Boni oder Aktionen für Nutzer anbieten.

  • Boni unterliegen Wettanforderungen (siehe unten für Details).
  • Es kann jeweils nur ein Bonus pro Konto aktiv sein.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Boni ohne Vorankündigung zu ändern, zu kündigen oder den Zugang dazu einzuschränken.

11. Wett- und Spielbedingungen

Beim Verwenden unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden:

  • Verantwortungsbewusst zu spielen
  • Zu versuchen, das System zu manipulieren oder zu betrügen
  • Alle Wettanforderungen für Boni einzuhalten (siehe unten)

Wettanforderungen: 35x Bonus + Einzahlung (außer für Gewinne aus Freispielen, die 35x unterliegen).

12. Prävention von Bonusmissbrauch

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu schließen, von dem wir glauben, dass es unsere Plattform in einer Weise nutzt, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

  • Wir verwenden Algorithmen, um verdächtiges Verhalten zu überwachen und zu erkennen.
  • Die Nichteinhaltung der Bonusanforderungen kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

13. Einzahlungen und Abhebungen

Geld auf Ihr Konto einzahlen:

  • Sie dürfen nur mit genehmigten Zahlungsmethoden einzahlen (auf unserer Website aufgeführt).
  • Mindesteinzahlung: 20 €
  • Maximale Einzahlung: variiert je nach Methode

Geld von Ihrem Konto abheben:

  • Mindestauszahlung: 100 €
  • Maximale Auszahlung pro Transaktion: 2.000 €
  • Bearbeitungszeit für Auszahlungen: 0-24 Geschäftszeiten (je nach Methode)
  • Wir können eine Gebühr für Banküberweisungen erheben (10 €)

14. Überprüfung vor Abhebungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Überprüfung anzufordern, bevor Sie Abhebungen von Ihrem Konto vornehmen.

  • Dies beinhaltet die Bereitstellung von Identifikationsdokumenten wie Reisepass, Führerschein oder Stromrechnung.
  • Sie müssen unseren KYC-Anforderungen nachkommen (siehe oben).

15. Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren

Alle Transaktionen unterliegen unserer Überprüfung.

  • Wir verwenden Algorithmen, um verdächtiges Verhalten zu überwachen und zu erkennen.
  • Die Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

16. Erwartungen an verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir erwarten von allen Nutzern, dass sie verantwortungsvoll spielen.

  • Sie dürfen nur das einzahlen, was Sie sich leisten können, zu verlieren.
  • Versuchen Sie nicht, das System zu manipulieren oder zu betrügen.
  • Wir fördern verantwortungsvolle Spielpraktiken (siehe unten).

Werkzeuge für verantwortungsvolles Glücksspiel:

  • Einzahlungslimits: 10.000 € pro Monat
  • Verlustlimits: unbegrenzt
  • Wettschancen: unbegrenzt

17. Selbstsperre und Kontobeschränkungen

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu schließen, von dem wir glauben, dass es in einer Weise genutzt wird, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

  • Wir können den Zugang zu bestimmten Funktionen oder Bereichen unserer Plattform einschränken.
  • Die Nichteinhaltung der Anforderungen zur Selbstsperre (siehe unten) kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

Selbstsperre:

  • Sie können beantragen, sich für bis zu 12 Monate von der Nutzung unserer Plattform auszuschließen.
  • Während dieser Zeit werden wir Ihnen den Zugang zur Seite oder zu Einzahlungen/Auszahlungen nicht erlauben.
  • Nach Ablauf der Selbstsperre müssen Sie uns schriftlich (per E-Mail) benachrichtigen, bevor Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen.

18. Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme

Wir verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um Fairness und Zufälligkeit in all unseren Spielen sicherzustellen.

  • Wir haben keine Kontrolle über Software oder Dienste von Dritten, die möglicherweise auf der Seite verwendet werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, jedes Spiel oder System ohne Vorankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen.

19. Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

Im unwahrscheinlichen Falle eines technischen Ausfalls (Serverabsturz, Stromausfall usw.):

  • Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen.
  • Falls das Gameplay unterbrochen wird, behalten wir uns das Recht vor, alle Transaktionen, die mit dieser Spielsitzung verbunden sind, zu stornieren.

20. Sperrung oder Schließung von Konten

Wir können jedes Konto wegen Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sperren oder schließen.

  • Die Nichteinhaltung unserer Anforderungen (KYC, Selbstsperre, verantwortungsvolles Glücksspiel usw.) führt zur Sperrung oder Schließung.
  • Sie müssen uns sofort benachrichtigen, wenn es Änderungen zu Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder anderen Kontaktdaten gibt.

21. Haftungsbeschränkung

Wir sind unter keinen Umständen verantwortlich für:

  • Schäden, die aus technischen Problemen (Serverabsturz, Stromausfall usw.) resultieren
  • Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit ergeben, auf unsere Plattform zuzugreifen
  • Verluste, die durch Änderungen seitens regulierender Behörden entstehen

Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der auf Ihr Konto eingezahlt wurde.

22. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

  • Wir werden die Benutzer nicht benachrichtigen, wenn wir die Seite oder deren Inhalte aktualisieren.
  • Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform bedeutet die Akzeptanz neuer Bedingungen, die bei jedem Besuch gelten.

23. Kontakt- oder Unterstützungsanleitungen

Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail

Wir sind 24/7 verfügbar, um bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu helfen.

24. Anwendbare Lizenzierung oder regulatorische Aufsicht

Diese Seite wird von GoldWin Limited (einem lizenzierten Online-Gaming-Betreiber) gemäß den Vorschriften der Malta Gaming Authority betrieben.